Benvenuto/a su Bazzini’s Coaching.
L’uso di questo sito web e dei relativi servizi è regolato dai seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un acquisto.
Nel presente Accordo, i seguenti termini avranno i seguenti significati:
“Servizi”: indica l’accesso alla piattaforma e-learning di Bazzini’s Coaching e ai relativi corsi online.
“Utente” o “Cliente”: qualsiasi persona che accede al sito e/o acquista i Servizi.
“Abbonamento”: il piano di iscrizione, a cadenza mensile, trimestrale o annuale, che consente l’accesso ai contenuti per il periodo selezionato.
“Rinnovo automatico”: il meccanismo che permette la prosecuzione dell’abbonamento senza necessità di un nuovo acquisto, salvo disdetta.
“Contenuti digitali”: video, materiali didattici e altre risorse fornite sulla piattaforma.
L’Utente deve avere almeno 18 anni o l’autorizzazione di un adulto per effettuare acquisti.I dati forniti devono essere veritieri e aggiornati.L’accesso ai contenuti è personale e non può essere condiviso con terzi.
3.1 Modalità di pagamento
Il pagamento viene effettuato tramite il metodo scelto dall’Utente al momento dell’acquisto.Per gli abbonamenti, il pagamento è ricorrente e viene addebitato in automatico alla scadenza del periodo selezionato (mensile, trimestrale o annuale).
3.2 Rinnovo automatico
Tutti gli abbonamenti (mensili, trimestrali e annuali) prevedono il rinnovo automatico, per garantire la continuità del servizio.L’Utente può annullare il rinnovo in qualsiasi momento accedendo alla propria area personale.Non sono previsti rimborsi per mancata disdetta da parte dell’Utente.
3.3 Disdetta dell’abbonamento
La disdetta può essere effettuata direttamente dall’Utente prima della data di rinnovo accedendo alla propria area personale.Una volta annullato l’abbonamento, l’accesso ai contenuti rimarrà attivo fino alla scadenza naturale del periodo già pagato.
4.1 Servizi digitali e diritto di recesso
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83, l’Utente rinuncia al diritto di recesso una volta che il Servizio è stato avviato, ovvero nel momento in cui ha avuto accesso ai contenuti digitali.
4.2 Quando è possibile un rimborso?
I rimborsi sono previsti solo nei seguenti casi:
Se l’Utente non ha mai effettuato l’accesso ai contenuti dopo l’acquisto.Se ci sono stati problemi tecnici documentati, che hanno impedito l’uso del servizio e che il supporto tecnico non è riuscito a risolvere entro 7 giorni.
4.3 Quando il rimborso non è possibile?
I rimborsi non sono previsti nei seguenti casi:Se l’Utente ha già effettuato l’accesso ai contenuti, anche solo per pochi minuti.Se il motivo della richiesta è "il corso non è come mi aspettavo" o "non ho tempo di seguirlo".Se il rinnovo dell’abbonamento (mensile, trimestrale o annuale) è avvenuto perché l’Utente ha dimenticato di annullarlo.
I contenuti sono accessibili solo per la durata dell’abbonamento attivo.
Una volta terminato l’abbonamento, non sarà più possibile accedere alle lezioni.
L’Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento, ma ciò non comporta il rimborso di eventuali pagamenti già effettuati.
Tutti i contenuti disponibili sulla piattaforma sono di proprietà di Bazzini’s Coaching e non possono essere scaricati, registrati, riprodotti o condivisi in alcun modo.
Eventuali violazioni saranno perseguite legalmente.
In caso di reclami o controversie, l’Utente si impegna a contattare prima il supporto clienti per trovare una soluzione amichevole.
Eventuali dispute saranno regolate secondo la legislazione vigente e, se necessario, risolte tramite un’arbitrato privato prima di procedere legalmente.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti (mensili, trimestrali e annuali) e il contenuto dei corsi in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche ai prezzi saranno comunicate agli utenti con almeno 15 giorni di preavviso.
Se l’Utente non è d’accordo con la modifica del prezzo, può annullare il rinnovo prima della data di addebito successiva
I materiali gratuiti (es. lezioni di prova) sono forniti a titolo dimostrativo e non danno diritto a rimborsi sui corsi a pagamento.
L’accesso ai contenuti gratuiti può essere revocato o modificato in qualsiasi momento senza preavviso.
L’abbonamento garantisce l’accesso ai contenuti solo per il periodo pagato (mensile, trimestrale o annuale).
Dopo la scadenza, non sarà più possibile accedere alle lezioni se l’abbonamento non viene rinnovato.
11.1 Chiusura dell’account da parte dell’Utente
L’Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento, accedendo alla propria area personale e richiedendo la cancellazione.
La chiusura dell’account non dà diritto a rimborsi per abbonamenti o corsi acquistati.
11.2 Chiusura o sospensione dell’account da parte di Bazzini’s Coaching
Bazzini’s Coaching si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account nei seguenti casi:Violazione dei presenti Termini e Condizioni.
Uso improprio dei contenuti, inclusa la condivisione non autorizzata del materiale.
Comportamenti offensivi, diffamatori o contrari alle policy aziendali.
Uso fraudolento del metodo di pagamento o contestazioni ingiustificate.
In caso di chiusura dell’account da parte di Bazzini’s Coaching:
L’Utente riceverà una comunicazione via email con le motivazioni.
L’accesso ai contenuti sarà immediatamente revocato.
Eventuali ordini o pagamenti già effettuati non saranno rimborsati, salvo diversa decisione insindacabile della società.
12.1 Esclusione di garanzie
Bazzini’s Coaching fornisce i servizi “così come sono” e non garantisce che il servizio sarà sempre disponibile senza interruzioni o privo di errori tecnici.
L’Utente accetta che eventuali interruzioni temporanee del servizio per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore non danno diritto a rimborsi o risarcimenti.
Bazzini’s Coaching non è responsabile per eventuali problemi tecnici derivanti da dispositivi dell’Utente, connessioni internet instabili o incompatibilità con il sistema.
12.2 Esclusione di responsabilità per insoddisfazione
L’Utente riconosce che l’efficacia dei corsi dipende dall’impegno personale e che non viene garantito alcun risultato specifico.
Nessun rimborso verrà concesso per motivi soggettivi, come “il corso non è come me lo aspettavo”, “pensavo fosse diverso”, “non ho più tempo per seguirlo”, o “ho cambiato idea”.
12.3 Sicurezza dell’account e responsabilità dell’utente
L’Utente è l’unico responsabile della sicurezza del proprio account e dell’uso corretto delle credenziali di accesso.Bazzini’s Coaching non sarà responsabile per accessi non autorizzati dovuti alla condivisione delle credenziali da parte dell’Utente.
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